Viele Telefonanrufe, welche uns erreichen sind oftmals Kontrollfragen, ob es uns wirklich gibt. Ja - wir sind echt und auch wenn es bei vielen Onlineshops anders ist, wir sind tatsächlich Surfer aus Zürich und arbeiten hier im eigenen Ladenlokal. Jeder und jede Einzelne von uns ist begeisterter Wassersportler und wir freuen uns den Stock weiterzugeben.
Der Onlineshop auf www.surfari.ch bildet ab, was wir hier bei uns an Lager und im Sortiment haben. In der Regel (Inventarfehler vorbehalten) gelingt es uns deshalb auch grad, euch die Onlinebestellungen gleichentags loszuschicken, sodass Bestellungen, welche vor 16uhr aufgegeben werden bereits am nächsten Tag geliefert werden.
Wir werden regelmässig von Google, Sysnet, Shopify, Worldline, Privera, SVA und dem Steueramt überprüft, ob wir seriös geschäften. Gleichzeitig lassen wir uns auf Google und Facebook bewerten. Natürlich können wir auf der Webseite irgendwelche Gütesiegel ausweisen - aber um ganz ehrlich zu sein, glauben wir nicht, dass wir das brauchen.
Sollte irgendwas nicht in Ordnung sein, dürft ihr gerne jederzeit vorbeikommen ode anrufen - wir sind definitiv immer auf eurer Seite und gemeinsam finden wir immer eine Lösung.
Und im Gegensatz zu Amazon, Zalando, Galaxus etc stehen wir tatsächlich persönlich Rede und Antwort ;)