Période de retour
Bien sûr, vous avez le droit de retourner les marchandises. Veuillez noter cependant que pour des raisons logistiques, vous ne disposez que de 14 jours après réception pour nous renvoyer la marchandise. Vous pouvez le faire sans donner de raison et il suffit que la date de publication soit dans les délais. Mais nous sommes vraiment très accommodants et bien sûr nous prolongerons le délai pour vous - veuillez nous en informer à l'avance.
Exigence
Contrairement à d'autres fournisseurs en ligne, nous ne nous contentons pas de jeter les retours, nous les vendons dans notre boutique. Nous ne pouvons donc reprendre que les marchandises qui ne sont ni utilisées ni endommagées. Le risque et la preuve de l'expédition de retour incombent au client
Remise
Dès que nous aurons reçu la marchandise en parfait état, nous vous rembourserons le prix d'achat déjà payé. Selon le mode de paiement que vous choisissez, nous choisirons le même mode de remboursement.
Les frais d'expédition pour l'expédition de retour ne sont pas remboursables. Les remboursements seront effectués dans les 14 jours.
Bien sûr, vous êtes également le bienvenu et nous reprendrons la marchandise personnellement.
Frais de livraison
Nous avons la plupart de notre gamme en stock et expédierons le plus rapidement possible. Nous essayons toujours de vous livrer la marchandise le plus rapidement possible. Si, contrairement aux attentes, l'article n'est pas disponible, nous vous en informerons par e-mail. L'expédition se fait généralement par PostPac Economy via la Poste Suisse.
Livraison gratuite
A partir d'un montant de commande supérieur à CHF 80.-, nous livrons (à l'exception des planches de surf, voir ci-dessous) gratuitement en Suisse ! Pour les commandes inférieures à CHF 80.-, nous facturons un forfait de CHF 8.- de frais de livraison.
Frais d'expédition pour les planches de surf et les marchandises volumineuses
Les articles volumineux (tels que les planches de surf) sont les seuls articles exclus de la livraison gratuite. Si la commande contient des planches de surf ou un colis de plus d'un mètre de long, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de CHF 40 par colis. Les frais de port encourus seront affichés avant que vous ne passiez votre commande.
Livraison hors Suisse
Seules les livraisons en Suisse sont actuellement possibles via la boutique en ligne. Pour les commandes vers d'autres pays, cependant, nous serons heureux de vous fournir une offre d'expédition pour l'adresse étrangère souhaitée. Utilisez simplement le formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail.
Debout
Zurich, le 16 février 2021. Sous réserve de modifications.
